mãos à obra: limpeza total> histórico e computador...
Instalação de um anti virus de verdade,
http://www.baixaki.com.br/download/rising-antivirus-free-edition.htm
Cumpre o que promete, é gratuito, leve, atualizações automáticas e pega mesmo!
Segundo passo: colocar um excelente anti malware:
http://www.baixaki.com.br/download/a-squared-free.htm
Pega tudoooooo quanto é tipo de malware.
Terceiro passo, desfragmentar para garantir:
http://www.baixaki.com.br/download/auslogics-disk-defrag.htm
Reinicie sua máquina e tenho certeza que estará perfeita.
Boa semana !
Beijo e muita Luz
Professora Psicopedagoga Simonne Machado