Olá,
Com certeza é seu provedor de banda larga, entre em contato com eles,mas há uma maneira de "ajudar" a atingir a velocidade máquina da máquina:
vá em meu computador>clica com o mouse direito>propriedades>hardaware>gerenciador de dispositivos> abrirá uma janela> vá em portas> vá em porta COM1 clica nesta porta com o mouse>direito> vá em propriedades > configurações de porta > bits por segundo em geral está em torno de 9600 , abra e coloque-a no máximo ( cerca de 128.000), ok, fecha todas as janelas e dê ok em todas.
Boa Quarta-Feira!
Se eu puder ajudar, visite meu blog, que está em fonte, terei maior prazer em ajudar.
O blog é voltado para educação e computação e internet
Beijo e muita Luz
Professora Psicopedagoga Simonne Machado