Empresas com mais queixas no Procon SP

O PROCON SP divulgou nesta semana um levantamento com as empresas que mais receberam reclamações em 2012. No topo da lista, está o Itaú Unibanco, com 1.108 queixas registradas. Essa é a segunda vez que um banco lidera o ranking, elaborado desde 1998. Em 2011, foi o Bradesco quem recebeu maior número de reclamações entre as empresas que atuam no país.

Os dados divulgados pelo órgão vinculado à Secretaria Estadual da Justiça e Defesa da Cidadania fazem parte do Cadastro de Reclamações Fundamentadas. O PROCON considera apenas as queixas registradas por meio de processo administrativo, iniciado após não ter ocorrido acordo com a companhia na fase inicial de atendimento.

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Abaixo, estão as empresas com maior número de reclamações registradas em 2012 no PROCON SP.

1. Itaú Unibanco: 1.108 reclamações

2. Claro: 1.006 reclamações

3. Bradesco: 976 reclamações

4. Vivo: 967 reclamações

5. B2W: 718 reclamações

6. Banco Votorantim: 621 reclamações

7. Carrefour: 595 reclamações

8. Grupo OI: 586 reclamações

9. Eletropaulo: 576 reclamações

10. Santander: 568 reclamações

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