provavelmente o cartucho está entupido.
Faça o seguinte, embeba em um papel toalha, destes de cozinha um pouco de água morna e vá molhando aos poucos o orifício da saída da tinta, até começar a sair, vai sair aos poucos, de ores diversas ou misturadas não tem problema é assim mesmo.
Espere um pouco e coloque o cartucho, ele estará funcionando pois foi desentupido.
Se eu puder ajudar, visite meu blog, que está em fonte, terei maior prazer em ajudar.
O blog é voltado para educação e computação e internet
Beijo e muita Luz
Professora Psicopedagoga Simonne Machado
